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2010年第一季度服务明星——董婷“主动服务奖”

2012-06-13 13:32:26 | 信息来源:[www.zzrlspjys.comhttp://www.zzrlspjys.com/yyjs/ygfc/182.html] | 点击:[]
  

 

  一张甜美的笑脸、一副甜美的嗓音,始终给人以甜美印象的甜美女孩——客服专员董婷。

  董婷同志在客服部担任义诊、义演、健康讲座及健康咨询热线接听工作。她的工作就是通过组织活动营销、电话营销等渠道,在医院与患者之间搭建起一座沟通的桥梁。

  在工作中,董婷非常踏实、尽职尽责。为提高我院重点科室在同业中的竞争优势,她坚决贯彻执行”创办健康学校 传播健康理念“的经营思想;将妇产科、内分泌科等重点专科的健康讲座作为常规宣传每月定期开展,并逐步开展高血压讲座、心血管内科讲座、骨脑创伤讲座。通过电话预约、社区宣传、科室住院病人邀请等方式,让爱康健康学校的品牌深入人心。

  除了院内宣教外,董婷还积极联系社区、农村乡镇卫生院、企业学校。2010年一季度成功开展了元宵节武汉专家大型义诊、3.15消费者维权日等主题义诊4场,院内及社区讲座十几场,发放各类宣传资料数千册。通过活动营销带动市场拓展,为爱康医院的品牌宣传作出了积极的贡献。

  爱岗才会敬岗,而唯有敬岗才会让自己在平凡的岗位中实现个人价值。正是这样的爱岗之心,敬岗之心让她不断总结和提高,在部门同事和领导的帮助下,不畏困难,勇往直前。

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